MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 客舱服务技能/主编李堂兵
- 出版发行项:
- 西安:西北工业大学出版社,2020.9
- ISBN及定价:
- 978-7-5612-7209-1/CNY59.00
- 载体形态项:
- 130页;26cm
- 个人责任者:
- 李堂兵 主编
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务
- 中图法分类号:
- F560.9
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共分为七个项目: 客舱服务基本知识、航前客舱服务准备工作、客舱接送与广播服务、客舱餐饮与娱乐服务、特殊旅客服务、客舱应急情况处理、航后客舱服务。每个项目都设有知识目标、能力目标、开篇案例和若干个任务, 每个任务中设置了任务导入、学习评价和技能拓展训练, 指导学生有目的、有重点地进行课前预习和课后复习, 并检查自己的学习效果。
- 使用对象附注:
- 本书可作为民航从业人员或从事相关工作人员的参考用书
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