MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：26
- 题名/责任者:
- 宾馆服务礼仪/舒静庐主编
- 出版发行项:
- 上海:上海三联书店,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5426-4846-4/CNY30.50
- 载体形态项:
- 285页;24cm
- 并列正题名:
- Hotel service etiquette
- 丛编项:
- 礼赢天下：中华与世界礼仪全览;06
- 个人责任者:
- 舒静庐, 1960- 主编
- 学科主题:
- 宾馆-商业服务-礼仪
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。本书具有鲜明的时代特点与服务特色，对宾馆服务人员及管理人员具有很强的实用价值。
- 使用对象附注:
- 广大公务员。
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