MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 新编现代酒店星级服务与培训一本通/张浩主编
- 出版发行项:
- 北京:北京工业大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5639-4456-9/CNY49.00
- 载体形态项:
- 17, 405页;24cm
- 其它题名:
- 现代酒店星级服务与培训一本通
- 个人责任者:
- 张浩 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书对星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标准，客房部星级服务培训标准，餐饮部星级服务培训标准，销售部星级服务培训标准，公关部星级服务培训标准，商场部星级服务培训标准，娱乐部星级服务培训标准，安保部星级服务培训标准，后勤部服务培训标准等内容进行了介绍。
- 使用对象附注:
- 广大酒店从业人员
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