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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

服务营销/王永贵编著

出版发行项:

北京:北京师范大学出版社,2007

ISBN及定价:

978-7-303-08435-7/CNY43.00

载体形态项:

12,514页;23cm

个人责任者:

王永贵 (1973~) 编著

学科主题:

服务业-市场营销学-高等教育-教材

中图法分类号:

F719

一般附注:

普通高等教育十一五国家级规划教材 新世纪高等学校教材 营销学基础课系列教材

提要文摘附注:

本书系统阐述了服务营销与传统的市场营销之间的区别和联系，论述了服务营销的相关理论基础，重点总结和探索了企业从事服务营销中的核心问题与整个流程。

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