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文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/张永红主编
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5640-1816-0/CNY23.00
- 载体形态项:
- 178页;23cm
- 个人责任者:
- 张永红 (1959.6~) 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 复制品附注:
- 电子复制品
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括企业客户关系的建立与维护、客户服务代表服务技巧、正确处理客户投诉、大客户管理等。
- 豆瓣简介：
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| 索书号 |
条码号 |
年卷期 |
馆藏地 |
附件 |
说明 |
书刊状态 |
还书位置 |
| F274/360 |
000356091 |
2013/1/14 |
四楼书库
图书定位
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可借 |
| F274/360 |
000356090 |
2013/1/14 |
密集书库
图书定位
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可借 |
密集书库 |
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