MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：1
- 题名/责任者:
- 顾客行为心理学/谭慧编著
- 出版发行项:
- 长春:吉林出版集团股份有限公司,2019.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5581-2490-7/CNY32.00
- 载体形态项:
- 180页:图;21cm
- 个人责任者:
- 谭慧 编著
- 学科主题:
- 消费心理学
- 中图法分类号:
- F713.55
- 中图法分类号:
- F713.5
- 提要文摘附注:
- 本书将顾客的心理规律、弱势, 以及行为特征等做了一番梳理, 再结合具体的情境, 对销售员了解顾客产生如虎添翼之效。主要内容包括: 对于表情冷淡的顾客, 要用真情去感化、顾客喜欢跟着大多数人的感觉走、顾客只关注能给自己带来好处的产品等。
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