MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：28
- 题名/责任者:
- 民航服务英语口语/刘嘉主编
- 出版发行项:
- 北京:航空工业出版社,2019.12
- ISBN及定价:
- 978-7-5165-2136-6/CNY36.00
- 载体形态项:
- 233页:图;26cm
- 丛编项:
- 航空职业教育“十三五”规划教材.民航运输专业系列
- 个人责任者:
- 刘嘉 主编
- 学科主题:
- 民用航空-英语-口语-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F56
- 提要文摘附注:
- 本书共分16个单元, 贯穿了民航运输服务、地勤服务、民航商务和空中服务岗位的主要服务流程, 主要从顾客问询服务、订票、机场设施、办理值机手续、行李托运、客机延误、护照检查、安全检查、免税店、简餐咖啡、登机、机舱设施、航前准备、客舱工作、应急处理、航后工作等进行编写, 基本贯穿及涵盖了空乘专业的主要领域与环节。
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