MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 导游业务/潘宝明，林刚，葛莉主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:中国商业出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-5044-6063-9/CNY32.00
- 载体形态项:
- 317页;23cm
- 个人责任者:
- 潘宝明 (1949~) 主编
- 个人责任者:
- 林刚 (旅游管理) 主编
- 个人责任者:
- 葛莉 主编
- 学科主题:
- 导游-高等教育-教材
- 学科主题:
- 导游
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 21世纪高等商科教材高职高专系列
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括概述、导游人员、导游接待服务程序、导游技能、导游语言艺术、导游审美艺术、导游服务礼仪、导游服务相关知识、导游服务质量等。
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