MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 星级酒店前厅服务员培训/《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编
- 出版发行项:
- 北京:中国时代经济出版社,2013
- ISBN及定价:
- 7-80169-801-0/CNY24.00
- 载体形态项:
- 216页:照片;26cm
- 丛编项:
- 《星级酒店服务培训指南》丛书
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书共分8章，主要介绍了前厅服务员认知、前厅服务员礼仪礼节、订房业务、接待服务、礼宾服务、问询服务、总机服务、商务中心服务等内容。
全部MARC细节信息>>