MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 销售语言与服务礼仪/刘桦主编
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2002.7
- ISBN及定价:
- 7-04-011020-2/CNY14.10
- 载体形态项:
- 174页:图;26cm
- 丛编项:
- 中等职业教育国家规划教材.商品经营专业
- 个人责任者:
- 刘桦 主编
- 学科主题:
- 销售99语言艺术-专业学校-教材
- 学科主题:
- 商业服务99礼仪-专业学校-教材
- 中图法分类号:
- F713.3
- 一般附注:
- 全国中等职业教育教材审定委员会审定。
- 提要文摘附注:
- 本书系统的介绍了商业活动中语言的表达要求和技巧，销售活动中语言的重要性和作用，接待服务工作中用语的规范要求，同时还介绍了在商业活动中推销人员、服务人员应遵循的礼貌、礼节，在社交场合中的仪容、仪表修饰以及在涉外场合中的礼仪规范和要求。
- 使用对象附注:
- 读者对象：中等职业学校商品经营专业专业者。
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