MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 旅行社销售实务/王育峰, 龙睿主编
- 出版发行项:
- 上海:上海交通大学出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-313-27983-5/CNY58.00
- 载体形态项:
- 183页:图;26cm
- 个人责任者:
- 王育峰 主编
- 个人责任者:
- 龙睿 主编
- 学科主题:
- 旅行社-市场营销学-教材
- 中图法分类号:
- F590.82
- 一般附注:
- 高等院校体育专业规划教材
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书在引入国内外销售理论的基础上，充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求，以任务为导向，使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景，十六个任务，包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。
- 使用对象附注:
- 各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生
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