MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 心经营，心满意:创造感动消费的时代/石滋宜著
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-301-09483-3/CNY29.00
- 载体形态项:
- 170页;25cm
- 并列正题名:
- Manage Gratify
- 其它题名:
- 创造感动消费的时代
- 丛编项:
- 时代光华培训大系
- 丛编项:
- 时代光华·培训大师系列
- 个人责任者:
- 石滋宜 (1937~) 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书作者主要点出企业若要生存和发展，就必须使顾客满意这一简明而深刻的道理。就是用心去经营，站在顾客立场上，从顾客的心理出发设计、研发、生产产品，提供服务。
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