MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 客舱服务技能与训练/主编贾丽娟
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-1779-8/CNY26.00
- 载体形态项:
- 263页:图;23cm
- 丛编项:
- 全国空中乘务专业规划教材
- 个人责任者:
- 贾丽娟 主编
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F560
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自于封面
- 提要文摘附注:
- 本教材共有七章。另有附录一篇。前两章是对客舱服务技能的概述及要素分析与基础训练；第三、第四、第五章是客舱服务的理论知识，包括空中乘务的工作程序、客舱服务技能、客舱安全与旅客管理：第六、第七章主要是客舱服务专业技能培训的内容。包括客舱中的应急处置和客舱服务模拟训练。附录主要介绍的是飞机客舱设备与系统。
- 使用对象附注:
- 高校空中乘务专业的学生，空乘人员，有志于投身空乘服务事业的人士。
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