MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 企业运营与顾客价值/(美) 彼得·达切思 (Peter Duchessi) 著 侯佳奇译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-111-11867-7/CNY29.00
- 载体形态项:
- 14, 204页;24cm
- 个人责任者:
- 达切思, P. (Duchessi, Peter) 著
- 个人次要责任者:
- 侯佳奇 译
- 学科主题:
- 企业管理
- 中图法分类号:
- F270
- 一般附注:
- 华章经管 顾客价值系列
- 出版发行附注:
- Purdue University Press授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书引入顾客价值框架，通过这个框架，阐述了为客户提供价值的重要性，并提出确定顾客价值的各种策略，描绘如何通过建立出色的运营体系来为客户提供价值。
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