MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 服务业组织标准体系建立实务/中国标准化协会赵祖明著
- 出版发行项:
- :中国标准出版社,2014.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5066-7392-1/CNY78.00
- 载体形态项:
- 364页;26cm
- 个人责任者:
- 中国标准化协会赵祖明 著
- 中图法分类号:
- TB
- 中图法分类号:
- TB
- 提要文摘附注:
- 本书用案例说话,既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括，使读者能把握服务标准化的基本要领和共性特征，又把服务标准化的领域加以细分，从中筛选出一些具有代表性的分支，然后再逐一讲解每类服务标准的特征、编写方法和操作细节。
- 使用对象附注:
- 适合标准行业从业人员
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