无锡城市职业技术学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

关系营销:建立顾客满意和顾客忠诚赢得竞争优势/(德)索斯顿·亨尼格99索罗(Thorsten Hennig9Thurau Utrsula Hansen)著 罗磊译

出版发行项:

广东:广东经济出版社,2003.5

ISBN及定价:

7-80677-221-9/CNY48.00

载体形态项:

298页:图;26cm

并列正题名:

Relationship Marketing：Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention

其它题名:

建立顾客满意和顾客忠诚赢得竞争优势

丛编项:

经世管理经典译丛/曾忠禄主编

个人主要责任者:

Hennig9Thurau Utrsula Hansen Thorsten 著

个人责任者:

亨尼格99索罗 索斯顿 著

个人次要责任者:

罗磊 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

豆瓣简介：