MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 导游业务/全国导游人员资格考试教材编写组编
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2018.05
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-3730-7/CNY34.00
- 载体形态项:
- 317页;24cm
- 团体责任者:
- 全国导游人员资格考试教材编写组 编
- 学科主题:
- 导游-业务-资格考试-教材
- 中图法分类号:
- F590.633
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 全国导游人员资格考试系列教材
- 提要文摘附注:
- 本书主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释。
- 使用对象附注:
- 参加全国导游人员资格考试考生
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