MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 跟我学做酒店金牌服务:拓展必胜的人才资源/萧野编著
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社,2005.04
- ISBN及定价:
- 7-5064-3343-5/CNY32.00
- 载体形态项:
- 348页;23cm
- 其它题名:
- 拓展必胜的人才资源
- 个人责任者:
- 萧野 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 酒店服务工作的态度往往都会直接影响着整个酒店的经营水准和服务质量。本书立足于国内酒店行业的现实，系统而完整地介绍了服务员应当具备的一些的基本素质、礼仪规范。
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