MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 景区服务流程控制与综合实训/陈玲主编
- 出版发行项:
- 北京:中国劳动社会保障出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5167-2677-8/CNY25.00
- 载体形态项:
- 146页:图;26cm
- 个人责任者:
- 陈玲 (女， 1979~) 主编
- 学科主题:
- 旅游区-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F590.654
- 中图法分类号:
- F590.65
- 一般附注:
- 全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材 国家级职业教育规划教材
- 题名责任附注:
- 人力资源和社会保障部教材办公室组织编写
- 提要文摘附注:
- 本书从景区服务流程控制与综合实训的实际需要出发，以景区服务流程控制为主线，以塑造良好的职业形象为宗旨，介绍了景区服务流程控制知识，内容涉及景区导游服务、景区票务服务、景区接待服务、景区餐饮服务、景区住宿服务、景区市场营销、可持续旅游与景区管理。
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