MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 国内游客对游轮旅游服务质量认知的路径机理及客源细分差异实证研究/胡田著
- 出版发行项:
- 上海:立信会计出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5429-5966-9/CNY58.00
- 载体形态项:
- 327页;26cm
- 个人责任者:
- 胡田 著
- 学科主题:
- 旅游船-旅游服务-服务质量-研究-中国
- 中图法分类号:
- F592.3
- 提要文摘附注:
- 本书以国内邮轮旅游者为研究对象，对邮轮旅游服务质量维度做了探索性研究，开发出针对中国邮轮游客的邮轮旅游服务质量量表；在此基础上，本研究综合管理学、经济学和社会学的视角，构建了游客对邮轮旅游服务质量认知的路径机理模型，深入探讨了邮轮旅游服务质量对邮轮游客情感及认知反应的影响路径及机理，并分析了国内游客对邮轮旅游服务质量认知的客源细分差异。
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