MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 忠诚营销:E时代的客户关系管理/(美)凯瑟琳·辛德尔著 阙澄宇, 史达, 刘红波译
- 出版发行项:
- 北京:中国三峡出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-80099-506-2/CNY24.00
- 载体形态项:
- 347页:图;20cm
- 其它题名:
- E时代的客户关系管理
- 丛编项:
- 科文电子商务系列
- 个人责任者:
- 辛德尔 K. (Sindell, Kathleen) 著
- 个人次要责任者:
- 阙澄宇 译
- 个人次要责任者:
- 史达 译
- 个人次要责任者:
- 刘红波 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 中图法分类号:
- F274939
- 提要文摘附注:
- 本书阐述了在全球新经济的环境中, 如何利用互联网技术辨别和吸引消费者, 为其提供服务并使其留在你的阵营中, 从而使你更好地迎接生产过程与组织形式转变的挑战。
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