MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 旅游景区服务与管理/陈川主编
- 出版发行项:
- 北京:中央广播电视大学出版社,2014.01
- ISBN及定价:
- 978-7-304-05543-1/CNY39.00
- 载体形态项:
- 222页:图;26cm
- 个人责任者:
- 陈川 主编
- 学科主题:
- 旅游－企业
- 中图法分类号:
- F590.654
- 中图法分类号:
- F590.65
- 提要文摘附注:
- 本书共包括10个项目，从景区的概念及相关基本定义入手，对服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面，介绍了旅游景区概况、游客接待与维护、导游服务、配套服务等服务规范与技能；另一方面，介绍了旅游景区营销管理、安全管理、人力资源管理、资源与环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理，较全面地反映了当今时代旅游景区服务与管理的重点与关键。
- 使用对象附注:
- 旅游业相关研究人员
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