MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 汽车4S店绩效管理手册/刘文杰主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2013.1
- ISBN及定价:
- 978-7-122-15464-4/CNY48.00
- 载体形态项:
- 180页:图;26cm
- 个人责任者:
- 刘文杰 主编
- 学科主题:
- 汽车-专业商店-商业管理-手册
- 中图法分类号:
- F717.5-62
- 中图法分类号:
- F717.5
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍了汽车4S店绩效管理运作系统（部门设置与目标、岗位设置与目标、绩效管理的技术）；汽车4S店绩效管理流程（绩效管理流程系统、绩效管理机构设置、绩效考核测评模式、绩效管理激励模式、员工绩效管理工具）；汽车4S店绩效管理操作实务（市场部、销售部、售后服务部、客户服务部、财务部、人事行政部）三部分内容。书中提供的大量部门、人员的绩效考核指标设置，可供读者借鉴。
- 使用对象附注:
- 可供汽车4S店管理人员和绩效管理专员阅读参考。
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