MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 酒店情境英语.上/王向宁主编
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-301-24644-3/CNY32.00
- 载体形态项:
- 158页:图;23cm
- 个人责任者:
- 王向宁 主编
- 学科主题:
- 饭店-英语-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719.2
- 中图法分类号:
- H31
- 一般附注:
- 21世纪旅游英语系列教材 北京市教委高校教育教学改革促进项目
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括酒店员工对客服务日常用语，又包括酒店员工之间的内部交流用语。内容涉及客房预订、客人入住、礼宾服务、电话服务、商务中心、处理投诉、客人离店、客房清理等。
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