MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 酒店客房服务培训标准:现代酒店客房管理必备/杨宏建编著
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-5064-3972-7/CNY29.80
- 载体形态项:
- 270页;24cm
- 其它题名:
- 现代酒店客房管理必备
- 丛编项:
- 现代酒店培训;4
- 个人责任者:
- 杨宏建 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-培训-标准
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2-65
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书全面、系统地介绍了酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。
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