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题名/责任者:

大客户管理/麦可姆·麦克唐纳(Malcolm Mcdonald)，贝思·罗杰斯(Beth Rogers)著 徐嘉勇[等]译

出版发行项:

北京:企业管理出版社,2002

ISBN及定价:

7-80147-740-5/CNY22.80

载体形态项:

205页:图;21cm

并列正题名:

Key account management

丛编项:

派力营销思想库/屈云波主编;82

个人责任者:

麦克唐纳 M. 著

个人责任者:

Mcdonald Malcolm 著

个人责任者:

罗杰斯 B. 著

个人责任者:

Rogers Beth 著

个人次要责任者:

徐嘉勇 译

学科主题:

企业管理-销售管理-研究

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

本书中文简体字翻译版由企业管理出版社和BH出版公司合作出版

提要文摘附注:

本书系统地介绍了大客户管理在企业中的具体应用。其中包括大客户管理的由来、大客户关系的发展历程、大客户的识别和定位、大客户经理的角色和技巧等等。

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