MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 客舱服务技能与训练/贾丽娟主编 高宏[等]编写
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-1779-8/CNY35.00
- 载体形态项:
- 289页:图;23cm
- 个人责任者:
- 贾丽娟 (乘务) 主编
- 个人次要责任者:
- 高宏 (1960-) 编写
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 中图法分类号:
- F560
- 一般附注:
- 全国空中乘务专业规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：客舱服务技能概述、客舱服务技能的要素构成、服务技能的要素培养与基础训练、客舱服务的内容、客舱服务的基本程序等。
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