MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 导游实务/主编方海川
- 出版发行项:
- 成都:西南财经大学出版社,2021.8
- ISBN及定价:
- 978-7-5504-4955-8/CNY39.80
- 载体形态项:
- 245页;26cm
- 个人责任者:
- 方海川 主编
- 学科主题:
- 导游-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.633
- 中图法分类号:
- F590
- 一般附注:
- 21世纪普通高等院校系列教材
- 提要文摘附注:
- 全书共分8章, 主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则; 导游人员的分类、职责; 导游人员的职业道德与修养; 系统说明了团队导游服务程序与规范、散客导游服务操作、导游人员的组织技能和语言技能; 着重探讨了导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等内容; 概括介绍了导游人员必备的旅行服务知识和社交礼仪基本知识。
- 使用对象附注:
- 可作为高等院校旅游管理专业师生的教学用书, 也可作为导游人员资格考试的参考用书和培训教材
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