MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 服务名牌战略/贺爱忠著
- 出版发行项:
- 北京:中国财政经济出版社,2000.12
- ISBN及定价:
- 7-5005-4993-8/CNY26.00
- 载体形态项:
- 417页:图;20cm
- 个人责任者:
- 贺爱忠 著
- 学科主题:
- 质量管理99服务质量99服务业
- 学科主题:
- 服务质量99服务业99质量管理
- 学科主题:
- 服务业99服务质量99质量管理
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书分为总论和分论篇；其内容有：服务名牌战略的灵魂；服务名牌战略的运行；服务名牌创新体系；商业服务名牌战略；旅游服务名牌战略等。
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