MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 航空服务礼仪/牛静主编
- 出版发行项:
- 北京:经济日报出版社,2015.8
- ISBN及定价:
- 978-7-80257-863-0/CNY48.00
- 载体形态项:
- 321页;17cm
- 个人责任者:
- 牛静 主编
- 学科主题:
- 民用航空-乘务人员-礼仪
- 中图法分类号:
- F560.9
- 中图法分类号:
- F560
- 提要文摘附注:
- 书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必备礼仪；第七章航空人员沟通技巧；第八章航空服务中涉外礼仪介绍。内容图文并茂形象生动、介绍详尽。
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