MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 酒店服务质量与顾客忠诚:基于消费者行为决策的实证研究/袁亚忠著
- 出版发行项:
- 北京:经济科学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5141-1567-3/CNY46.00
- 载体形态项:
- 195页:图;24cm
- 其它题名:
- 基于消费者行为决策的实证研究
- 个人责任者:
- 袁亚忠, 1966- 著
- 学科主题:
- 饭店-服务质量-研究
- 中图法分类号:
- F719.2
- 中图法分类号:
- F719.2
- 书目附注:
- 有书目 (第167-193页)
- 提要文摘附注:
- 本书从顾客行为决策的角度，通过实证的研究方法来探讨饭店顾客忠诚的驱动因素和形成机制。
- 使用对象附注:
- 酒店管理者。
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