MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 景区(点)导游实务/刘春玲，刘伟东，姜海涛主编
- 出版发行项:
- 北京:北京师范大学出版社,2020.10
- ISBN及定价:
- 978-7-303-26394-3/CNY35.00
- 载体形态项:
- 167页;26cm
- 个人责任者:
- 刘春玲 主编
- 个人责任者:
- 刘伟东 主编
- 个人责任者:
- 姜海涛 主编
- 学科主题:
- 导游-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F590.633
- 一般附注:
- 高等职业教育旅游大类系列教材
- 提要文摘附注:
- 景区(点)讲解是引导和服务游客的重要内容，其质量好坏直接影响到游客的旅游体验和旅游质量。精彩的导游讲解，是专业知识与专业技能的完美结合。教材按照景点导游(导游人员与景点讲解员)职业岗位标准，设计了职业素养和职业能力两个教学模块。职业素养模块包含职业特征与职业要求(任务1.职业认知，任务2.职业岗位体验·工作流程与岗位标准)；职业道德与职业心理素质(任务1.职业道德认知；任务2.职业心理素质训练)和职业礼仪与职业形象(任务1.职业礼仪训练，任务；2.职业形象设计)等3个项目、6个任务。职业技能模块包含讲解语言与讲解技能(任务1.导游词编写与创作；任务2.讲解语言训练；任务3.讲解技能技巧训练；任务4.不同类型的景点讲解训练)、投诉及安全事故处理技能(任务1.旅游投诉处理；任务2.安全事故处理；任务3.突发事件处理)和职业技能拓展(任务1.地方景点知识、特色与价值挖掘能力训练；任务2.导游线路设计能力训练；3.旅游商品导购技巧训练)等3个项目、10个任务。同时，教材还针对全国导游人员资格证考试，编写了附录部分，即全国导游人员资格证考试面试指导及面试问答题辅导等。
- 使用对象附注:
- 高职
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