MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 如何经营好4S店:4S店的运营与客户关系/叶东明编著
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-122-12196-7/CNY48.00
- 载体形态项:
- 228页:图;26cm
- 其它题名:
- 4S店的运营与客户关系
- 个人责任者:
- 叶东明 编著
- 学科主题:
- 汽车-专业商店-经营管理
- 中图法分类号:
- F717.5
- 中图法分类号:
- F717.5
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书分上下两篇。上篇为“4S店的4R管理模式”，包括：目标计划和预算制定、执行组织和责任落实、过程业绩检视和改进、绩效考核与公平激励。下篇为4S店客户关系管理，该篇从16个方面具体论述4S店的客户关系管理。
- 使用对象附注:
- 4S店的投资者、经营者和中层以上的管理人员，以及为4S店策划管理和从事咨询及培训的人员。
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