MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：40
- 题名/责任者:
- 导游服务能力100问:英汉对照/朱宁, 王伟民编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2016.9
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-3464-1/CNY29.00 (含光盘)
- ISBN及定价:
- 978-7-88918-245-4 光盘
- ISRC及定价:
- CN-M70-16-00015
- 载体形态项:
- 12, 216页;19cm+光盘1片
- 并列正题名:
- Guide for tour guides
- 个人责任者:
- 朱宁 编著
- 个人责任者:
- 王伟民 编著
- 中图法分类号:
- F590.633
- 中图法分类号:
- F590.63
- 提要文摘附注:
- 本书共分14个单元100个问题，分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
- 使用对象附注:
- 导游专业人员
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