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MARC状态：已编　 文献类型：中文图书　浏览次数：10　

题名/责任者:
客户关系管理10大关健:再定义客户关系管理/[美]杰弗里·皮尔著 李欣，戴迪玲译
出版发行项:
北京:中华工商联合出版社,2004
ISBN及定价:
7-80193-097-5/CNY32.80
载体形态项:
210页;24cm
并列正题名:
Redefining Customer Relationship Management
丛编项:
经理人丛书
个人责任者:
(美) 皮尔 著
个人次要责任者:
李欣 译
个人次要责任者:
戴迪玲 译
学科主题:
企业管理：供销管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
该书从大型分销公司的角度剖析了客户关系管理；阐述了CRM对行销过程的影响；提出了客户关系管理中的难点，并提供了改进工作的有效方法等内容。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F274/161 000165039   南校区分馆 图书定位    非可借 南校区分馆
F274/161 000165041   南校区分馆 图书定位    可借
F274/161 000165038   密集书库 M00159921 图书定位    可借 密集书库
F274/161 000165040   密集书库 M00022990 图书定位    可借 密集书库
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