MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 服务营销理论与实务/杜向荣主编
- 出版发行项:
- :北京交通大学出版社,2009-09
- ISBN及定价:
- 978-7-81123-757-3/CNY35.00
- 载体形态项:
- 362;26cm
- 丛编项:
- 重点大学市场营销专业和新教材
- 个人责任者:
- 杜向荣 主编
- 学科主题:
- 经济管理-服务业
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书的主要内容包括服务及服务业概述、服务营销的产生及发展、服务消费及购买行为分析、服务企业市场细分及市场定位、服务质量管理及测量、服务产品策略、服务产品定价策略、服务产品的渠道策略、服务产品促销策略等
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