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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：15　

题名/责任者:
服务运营管理/舒伯阳主编
版本说明:
2版
出版发行项:
北京:中国旅游出版社,2019.09
ISBN及定价:
978-7-5032-6344-6/CNY39.80
载体形态项:
241页:图;26cm
个人责任者:
舒伯阳 主编
学科主题:
服务业-运营管理-高等教育-教材
中图法分类号:
F719
一般附注:
中国旅游业普通高等教育应用型规划教材
提要文摘附注:
本书共十二章，内容包括服务经济时代的旅游业、旅游服务产品与服务质量概述、旅游服务期望与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度等。
使用对象附注:
高校相关专业师生，旅游服务领域读者
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F719/690=2 000869199   四楼书库 图书定位    可借 四楼书库
F719/690=2 000869198   密集书库 图书定位    可借 密集书库
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