MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 去带团吧!:导游带团必读的90个经典案例/张志强, 徐堃耿著
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-6038-4/CNY38.00
- 载体形态项:
- 251页:图;23cm
- 并列正题名:
- Become an excellent tour guide:90 cases of tour guide work
- 其它题名:
- 导游带团必读的90个经典案例
- 个人责任者:
- 张志强 著
- 个人责任者:
- 徐堃耿 著
- 学科主题:
- 导游-旅游服务-案例
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 资深导游典藏案例
- 责任者附注:
- 张志强, 高级经济师、高级导游员, 多次承接重要团队的导游工作。徐堃耿, 北京第二外国语学院教授。
- 提要文摘附注:
- 本书由立身篇、迎送篇、导游篇、讲解篇、生活服务篇、事故篇和文明旅游篇七个部分组成, 共90个案例, 约25万字。书中的案例都是全国优秀导游员张志强和他的一些学生的亲身经历, 真实反映了导游活动的现实。大部分案例是国内旅游活动中地陪、全陪遇到的问题, 也有少数入境旅游和出境旅游中出现的现象, 涉及导游员的做人原则、职业素养、服务规范、导游技能、带团语言、应变技能、旅游者心理和行为等多个专题, 每个案例都附有点评。可读性强, 可作为新导游员实操上岗前学习借鉴之用。
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