MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 触点沟通:工作情景沟通2131法则/麻红泽著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2021.6
- ISBN及定价:
- 978-7-121-41186-1/CNY59.00
- 载体形态项:
- xv, 199页:图;21cm
- 其它题名:
- 工作情景沟通2131法则
- 丛编项:
- 博导慧现场管理系列丛书
- 个人责任者:
- 麻红泽 著
- 学科主题:
- 人际关系学
- 中图法分类号:
- C912.11
- 中图法分类号:
- C912.1
- 责任者附注:
- 麻红泽, 15年企业咨询服务从业积累, 6年实体企业CEO创业经验。
- 书目附注:
- 有书目 (第198-199页)
- 提要文摘附注:
- 本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中, 双方如何展开沟通, 如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益, 而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。本书共八章, 第一章讲述了实际工作中的沟通之殇; 第二章至第七章展开阐述: 2131法则之2--遵循两个前提, 2131法则之1--坚持一个原则, 2131法则之3--把握“说-听-问”三个环节, 2131法则之1--作用于一个过程; 第八章总结了如何建立组织沟通规则。通过在企业中建立具有一系列关键点和里程碑的沟通流程, 并在沟通进程中运用2131法则, 就能在沟通中减少信息衰减, 使信息得以准确传递, 企业得以高效沟通、科学运营。
- 使用对象附注:
- 本书适合职场人士、各级管理者、培训师阅读, 也适合欲提升沟通能力的读者
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