MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 前厅服务综合实训/主编彭慧
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:北京师范大学出版社,2016.9
- ISBN及定价:
- 978-7-303-21246-0/CNY27.80
- 载体形态项:
- 126页:彩图;26cm
- 丛编项:
- 中等职业教育旅游服务类专业课程改革新教材
- 个人责任者:
- 彭慧 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-中等专业教育-教材
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书分为预订服务、礼宾服务、前台接待服务、总机、商务中心、客户关系主任6个模块，介绍了电话预订、网络预订、迎接服务、行李服务、入住登记、外币兑换等内容。
- 使用对象附注:
- 中等职业院校旅游服务类专业师生
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