MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 网络时代的顾客关系管理/(美) 弗雷德里克·纽厄尔著 李安方等译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5080-2310-2/CNY29.00
- 载体形态项:
- 232页;24cm
- 并列正题名:
- Loyalty.com:customer relationship management in the new era of internet marketing
- 丛编项:
- 中欧—华夏电子商务译丛
- 个人责任者:
- 纽厄尔, F. (Newell, Frederick) 著
- 个人次要责任者:
- 李安方 译
- 学科主题:
- 电子商务-市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.36
- 出版发行附注:
- 由McGraw9Hill授权出版
- 责任者附注:
- 弗雷德里克·纽厄尔 (Frederick Newell) , 塞克勒密安/纽厄尔国际咨询公司首席执行官, De Belgrano大学和公爵大学Fuqua商学院的访问讲师。著有《营销新规则》、《网络时代的顾客关系管理》。
- 提要文摘附注:
- 本书描述了各种领域里营销商使用的新技术手段, 并提供了特定的、易于执行的技术, 这些技术可以创造和实施节约成本, 还对采用技术进步, 精确分析顾客和构建顾客关系的方法进行了充分的解释。
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