MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 服务心理学/王琴茹，王培俊主编
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-04-039101-5/CNY32.00
- 载体形态项:
- 233页;26cm
- 个人责任者:
- 王琴茹 主编
- 个人责任者:
- 王培俊 (社会科学) 主编
- 学科主题:
- 商业心理学-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F713.55
- 一般附注:
- “十二五”职业教育国家规划教材 高等职业教育教学用书 “十二五”高等职业教育旅游大类国家规划教材及配套用书
- 提要文摘附注:
- 本书分为四个模块，内容包括：服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇、服务业管理心理篇。
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