MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 乘务人员服务礼仪/张颖主编
- 出版发行项:
- 北京:北京交通大学出版社,2020.03
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-4182-7/CNY39.80
- 载体形态项:
- 108页;26cm
- 个人责任者:
- 张颖 主编
- 学科主题:
- 民用航空-乘务人员-礼仪
- 中图法分类号:
- F560.9
- 中图法分类号:
- F560
- 一般附注:
- 职业教育教材 交通运输大类 行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材 航空运输类、铁道运输类、水上运输类、城市轨道交通类专业通用教材
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括：乘务服务基本礼仪、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪提升、乘务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体的特点。
- 使用对象附注:
- 高职
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