MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 接待员岗位作业手册/滕宝红主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-115-18214-2/CNY20.00
- 载体形态项:
- 144页:图;24cm
- 丛编项:
- 酒店服务人员岗位培训丛书
- 个人责任者:
- 滕宝红 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-手册
- 中图法分类号:
- F719.2-62
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 普华经管 正略钧策
- 书目附注:
- 有书目 (第143-144页)
- 提要文摘附注:
- 本书从前厅接待员岗位实际出发，系统介绍了前厅接待员的岗位职责、接待服务作业程序和具体作业内容及接待服务过程中用到的日常英语等内容。
- 使用对象附注:
- 酒店或欲从事酒店接待服务工作的人员及酒店旅游培训机构或人员。
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