MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 旅游服务礼仪/田莉主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-122-14901-5/CNY24.00
- 载体形态项:
- 187页;24cm
- 个人责任者:
- 田莉 主编
- 学科主题:
- 旅游服务-礼仪-高等职业教育-教材
- 学科主题:
- 旅游服务
- 学科主题:
- 礼仪
- 中图法分类号:
- F590.63
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 高职高专“十二五”规划教材 旅游管理系列
- 提要文摘附注:
- 本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，主要内容有导论——认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的仪姿仪态礼仪、服务人员的交流礼仪、饭店服务礼仪认知、导游服务礼仪、中国主要客源国礼仪、中国部分民族和港澳台地区礼仪、涉外服务礼仪规范、宗教礼仪、大学生校园礼仪认知。
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