MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：1
- 题名/责任者:
- 跨境电子商务客户服务:微课版/主编龚雪梅, 李娅, 李金松
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社,2025.05
- ISBN及定价:
- 978-7-5661-4766-0/CNY49.80
- 载体形态项:
- 209页:图;26cm
- 丛编项:
- 校企合作财经商贸专业系列丛书
- 个人责任者:
- 龚雪梅 主编
- 个人责任者:
- 李娅 主编
- 个人责任者:
- 李金松 主编
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F713.36
- 中图法分类号:
- F713
- 一般附注:
- 互联网+创新型“十四五”精品教材
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共7个项目, 分别为跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客服工作准备、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户服务与沟通之进阶、跨境电子商务客户流失与挽回策略。
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