MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 民航客舱服务实务/何梅主编
- 出版发行项:
- 北京:国防工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-118-11364-8/CNY36.00
- 载体形态项:
- 150页:图;26cm
- 个人责任者:
- 何梅 主编
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F560
- 一般附注:
- 民航运输类专业“十三五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本教材依据民航乘务员国家职业 技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求，按照客舱服务的工作特点设计了民航乘务员职业概述、客舱服务设备与管理、民航乘务员服务职责、客舱服务程序、特殊旅客服务和民航乘务员健康生活方式这六个学习单元。此外，还附加了客舱广播词和特殊餐食介绍。
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