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  1. 中文图书1.唤起感动:丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务 F719.2/869

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    (日) 林田正光著
    东方出版社 2019
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  2. 中文图书2.丽思卡尔顿酒店的不传之秘,纽带诞生的瞬间 F719.2/970

    馆藏复本:3
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    (日)高野登著
    东方出版社 2020
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  3. 中文图书3.智能客户服务实务:微课版 F274/771

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    崔婷, 徐永红主编
    人民邮电出版社 2025.06
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  4. 中文图书4.酒店接待 F719.2/1137

    馆藏复本:1
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    主编姜红, 裘亦书, 丁延芳
    上海教育出版社 2023.06
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  5. 中文图书5.电子商务客户服务 F713.36/2876

    馆藏复本:1
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    王璐, 方贝贝主编
    人民邮电出版社 2025.05
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  6. 中文图书6.AI赋能商业服务:AI10倍提升工作效率的方法与技巧 F719/736

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    黄智中,许维城著
    机械工业出版社 2026.01
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  7. 中文图书7.航空服务英语.上册 F560.9/96

    馆藏复本:1
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    主编姚晓鸣, 王君华, 李姝
    清华大学出版社 2025.08
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  8. 中文图书8.前厅服务与数字化运营 F719.2/1134

    馆藏复本:1
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    于英丽,曲超,姜华主编
    高等教育出版社 2024.06
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  9. 中文图书9.网店客服:AIGC版.第2版 F713.365/61

    馆藏复本:1
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    白东蕊主编
    人民邮电出版社 2025.10
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  10. 中文图书10.会展服务与运营管理 G245/409

    馆藏复本:2
    可借复本:2
    主编林丽青, 王鸣柳, 梁颖妍
    华中科技大学出版社 2025.06
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  11. 中文图书11.客舱服务与管理 F560.9/95

    馆藏复本:2
    可借复本:2
    总主编张建国
    高等教育出版社 2025.05
    (0) 馆藏

  12. 中文图书12.过渡劳动:平台经济下的外卖骑手:food-delivery workers in the platform economy of China F726.9/13

    馆藏复本:2
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    孙萍著
    华东师范大学出版社 2024.07
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  13. 中文图书13.民航客舱服务实务:精于细节的匠心服务之道:the craftsmanship in service details F560.9/94

    馆藏复本:2
    可借复本:2
    主编王艳
    哈尔滨工业大学出版社 2025.08
    (0) 馆藏

  14. 中文图书14.酒店前厅客房服务与数字化运营 F719/734

    馆藏复本:2
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    主编刘伟
    高等教育出版社 2025.09
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  15. 中文图书15.前厅服务与数字化运营 F719.2/1130

    馆藏复本:2
    可借复本:2
    主编周高华, 罗峰
    中国人民大学出版社 2025.10
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  16. 中文图书16.AI客户服务:创造前所未有的客户体验:a practical guide to impactful deployment of AI to best serve y... F719/732

    馆藏复本:2
    可借复本:2
    (美) 罗斯·史密斯, (西) 梅特·库比诺, (美) 艾米丽·麦肯著
    人民邮电出版社 2025
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  17. 中文图书17.酒店服务赛事技能培训教程 F719.2/1128

    馆藏复本:2
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    主编广州市旅游商务职业学校
    中国旅游出版社 2025.06
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  18. 中文图书18.前厅客房服务与数字化运营 F719.2/1129

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    主编刘颖, 马琼
    高等教育出版社 2025.05
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  19. 中文图书19.民航服务艺术:乘务员高品质服务塑造与实战策略:excellence and strategy for professional cabin crew F560.9/92

    馆藏复本:2
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    主编陈馨
    哈尔滨工业大学出版社 2025.08
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  20. 中文图书20.餐饮服务与数字化运营 F719.3/494

    馆藏复本:2
    可借复本:2
    徐文苑主编
    华中科技大学出版社 2024.01
    (0) 馆藏

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