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• 010 __ |a 978-7-5454-3612-9 |d CNY32.00

• 100 __ |a 20150107d2014 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 440000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 |A Jiu Dian Qian Ting Gui Fan Hua Zuo Ye Liu Cheng ·fu Wu Xi Jie ·yi Nan Jie Da |9 jiu dian qian ting gui fan hua zuo ye liu cheng · fu wu xi jie · yi nan jie da |e 图解版 |f 江美亮主编

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2014

• 215 __ |a 11,154页 |d 24cm

• 225 2_ |a 服务业精细化管理系列丛书 |A Fu Wu Ye Jing Xi Hua Guan Li Xi Lie Cong Shu

• 330 __ |a 本书共分六章，介绍了酒店前厅预订、酒店前厅接待、酒店前厅礼宾、酒店前厅总机、酒店前厅收银方面的规范化作业流程、服务细节、疑难解答等。

• 461 _0 |1 2001 |a 服务业精细化管理系列丛书

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |j 图解

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 江美亮 |A Jiang Mei Liang |9 jiang mei liang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20150607

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/579