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• 200 1_ |a 服务制胜 |A Fu Wu Zhi Sheng |f 褚立欣著

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2015.7

• 215 __ |a 104页 |d 24cm

• 225 2_ |a 金师起点·超级讲师精品书系 |A Jin Shi Qi Dian·Chao Ji Jiang Shi Jing Pin Shu Xi

• 330 __ |a 内容简介为什么你总是用最大的成本来开发新顾客，企业才能维持一点点生存的利润空间？为什么你总是源源不断地开发新顾客，而竞争对手的销售业绩却在不断攀升？为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了，而竞争对手的市场占有率却一年比一年高？这就是服务的价值。服务技能水平决定了企业忠诚客户的数量，而忠诚客户是组织最有价值的资产。没有客户，就没有组织的长期生存和发展，而客户忠诚正是由具有高超服务技能的人构建起来的。

• 461 _0 |1 2001 |a 金师起点·超级讲师精品书系

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 褚立欣 |A Zhu Li Xin |4 著

• 801 _0 |a CN |b 91CIP |c 20150805

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